환불 정책

결제 및 환불

서비스 판매자는 하우매니덕스이며, 포트원·KG이니시스를 통해 결제를 처리합니다. 관계 법령에서 보장하는 소비자의 청약철회·환불 권리가 우선합니다.

구매 후 7일 이내의 청약철회 요청은 관계 법령에 따라 처리합니다. 디지털 콘텐츠의 제공이 시작되거나 이미 사용한 크레딧은 법령이 정한 요건에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 결제 오류, 중복 결제 또는 서비스 미제공은 확인 후 환불·정정하며, 환불은 원래 결제수단으로 처리합니다.

환불 요청

주문번호와 구매 이메일을 준비해 연락해 주세요. 이용 내역과 환불 사유를 확인한 뒤 처리 결과와 환불 금액을 안내합니다. 카드번호나 비밀번호는 보내지 마세요.

문의 · [email protected]

구독 해지

마이페이지에서 다음 결제일 전에 해지를 예약할 수 있습니다. 해지 후 현재 결제 기간의 이용 권한은 종료일까지 유지되며 다음 자동결제는 중단됩니다. 이미 결제한 금액의 환불은 별도로 요청해 주세요.

환불 후 크레딧

승인된 환불액에 해당하는 크레딧을 회수합니다. 현재 구독 기간이 전액 환불되면 해당 기간의 유료 이용 권한도 종료됩니다. 생성 실패로 반환되는 크레딧에는 원래 크레딧의 유효기간과 환불 상태가 적용됩니다.